いつもファミリアオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら大型連休（ゴールデンウィーク）期間中、下記サービスにつきまして休止または通常時よりお時間を頂戴いたしますことをお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【対象期間】
2024年4月27日（土）～2024年4月29日（水）終日
2024年5月3日（金）～2024年5月6日（月）終日

【対象サービス】
・商品配送サービス(店舗受け取りサービス含む)
・オンラインショップ/カスタマーサービスセンター お電話対応(休止)
・お問い合わせフォームからの返信対応
・チャット「カスタマーサポート」からの返信対応

※配送並びに店舗受取商品について、5月7日（火）以降となる可能性がございますこと、予めご了承ください。
※オンラインショップ・カスタマーサービスセンターのお電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。
メール・チャットでのお問い合わせは通常通り受付いたしておりますが、頂戴しましたお問い合わせ順に返信させていただきますため、ご返信までに7営業日程度要する場合がございます。予めご了承のほどお願い申し上げます。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

また、商品のお届けにつきまして、弊社オンラインショップでは通常ご注文日より2～4営業日ほどで発送をさせていただいておりますが、現在ご注文を多数頂戴しております影響により、数日の遅れが発生しております。
※営業日：土日祝 ・年末年始・GW・夏季休業期間を除く平日

ご利用のお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。