シルク毛布（品番 ：150841）
品質絵表示誤表記のお詫びとお知らせ
2023.01.17
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平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が販売いたしました製品におきまして、品質絵表示に誤りがあることが判明いたしました。
下記、対象製品と正しい品質絵表示をご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
すでにご購入いただきましたお客様におかれましては、「ご返金」または「ご交換」にて対応させて頂きますので下記ご確認くださいませ。
ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサービスセンターまでご一報頂けましたら幸いです。
今後は社内の品質管理体制を強化し、再発防止につとめる所存でございますので何卒ご容赦の程、よろしくお願い致します。
2023年1月17日
株式会社ファミリア
記
【対象製品】
・品番：150841
・品名：シルク毛布
・色：IV(アイボリー)
・上代：13,000円(本体価格)
・誤表記時期：2018年4月～2022年12月23日
【誤表示内容】
・商品名
＜誤＞ シルク毛布
＜正＞毛布（シルク混）
・絵表示
＜誤＞ 毛羽部分 絹100％（スリット糸使用）
＜正＞ よこ糸 絹100％ たて糸 ポリエステル100％（スリット糸使用）
弊社対応
「ご返金」または「正規の品質絵表示の付け替え」のいずれかにて対応させていただきます。
「ご返金」・・・お持ちの商品をご返送いただき、現金書留にてご返金いたします。
「ご交換」・・・お持ちの商品をお預かりし、正しい絵表示の製品とご交換させていただきます。
問合わせ窓口
株式会社ファミリア カスタマーサービスセンター
電話：0120-078-345（10：00～12：00/13：00～16：00 土日祝日・夏季休暇・GW・年末年始を除く）