日頃よりファミリアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日、弊社サイトにて転売行為に関する大切なお知らせを掲載いたしました。
しかしながら、その後も一部製品において、販売直後に転売サイトへの掲載が確認される状況が続いており、私たちはこの現状を非常に残念かつ深刻に受け止めております。

まず、日頃より弊社製品を大切にお選びくださり、正規の形でご購入いただいている多くのお客さまに対し、このようなご案内を重ねてお伝えすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
製品が本来の意図とは異なる形で流通し、転売を目的として購入・出品されること、そして本当に必要とされているお客さまの手に届かなくなる状況は、弊社として看過できるものではありません。
弊社は引き続き、不正と判断した場合には、販売をお断りさせていただく等の対応を行ってまいります。
当社のブランド価値を毀損する場合や、消費者となるお客様の利益を保護する必要がある場合には断固とした手段を講じることも検討いたします。

改めてのお願いとなり恐縮ではございますが、転売を目的としたご購入は固くお断り申し上げます。
また、転売品のご購入をお控えいただくことで、本当に必要とされているお客さまのもとへ製品が届くよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2026年4月3日（金）10：00から販売しました「ハローキティ×familiar」製品につきましては、販売開始直後に一時的なアクセス集中が発生し、システムが不安定な状態となりました。
ご購入を希望されていたお客さまには、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2026年4月9日（木）11：00に予定しておりますオムニサービス販売時にもアクセス集中が予想されます。
システムエラーの原因追及と改善に加え、一部販売方法の変更も行いますので、ご購入の際は以下をご確認ください。