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販売者
株式会社 ファミリア
運営責任者
代表取締役　岡崎　忠彦
所在地
〒651-0086
神戸市中央区磯上通4-3-10
電話番号
0120-078-345
（10：00～12：00 13：00～16：00　土・日・祝日夏季冬季休業除く）
email
customercenter@familiar.co.jp
販売価格
各商品ごとに表示
商品代金以外の必要料金
・ 消費税(商品価格表記は全て消費税込み)
・ 送料:商品合計金額が11,000円以上（税込）の場合は送料無料です。
・ 11,000円未満の場合は全国一律770円（税込）の送料がかかります。
  ※ 家具などの一部の大型商品については別途、送料を申し受けます。
・ ギフト包装代
・ 紙袋代　　　
お支払い方法
・ 代金引換
・ クレジットカード
  （VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners）
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
・後払い（コンビニ/銀行ATM）
お支払い期限
・ 代金引換：商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・ クレジットカード
（VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners）：ご利用されるカード会社の締め日や契約内容により異なります。各カード会社へご確認ください。
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
※お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
・後払い（コンビニ/銀行ATM）
※注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

お引渡し時期
商品は通常ご注文から2～5営業日で発送させていただきます。
※ 受注生産品・ご予約品・セール品は除きます。
※ 商品入荷状況により、一部の商品が後日お届けになる場合がございます。
不良品
同一の在庫がある場合は、良品と交換させていただきます。
同一の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
返品・交換について
商品の返品・交換は商品到着後7日以内に「チャットでお問い合わせ」よりご連絡ください。
お客様のご都合による返品にかかる返送料はお客様のご負担となります。

なお、以下の場合の返品はいかなる理由でもお受けできません。
・ 「セール品」
・ お客様からのご注文をもって生産する「受注生産品」
・ 肌着・靴下・新生児・ベビー服等の肌に直接触れる衛生用品
・ 一度でもご使用になられた商品
・ お客様のもとでキズ、汚れが生じたり、臭いの付着が生じた商品
・ パッケージや値札、タグ等の付属品を紛失、破損された商品
・ お届けより7日間以上経過した場合
・ 過度な返品を繰り返されていると弊社が判断した場合
・ 転売を目的に購入されたと弊社が判断した場合
・ 事前に返品のお申し出がない場合