いつもファミリアオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら大型連休（ゴールデンウィーク）期間中、下記サービスにつきまして休止または通常時よりお時間を頂戴いたしますことをお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【対象期間】
2026年4月25日（土）～2026年4月26日（日）終日
2026年4月29日（水）終日
2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）終日

【対象サービス】
・商品の配送サービス（店舗受け取りサービス含む）
・カスタマーサービスセンターの電話対応
・有人でのチャット接客対応

休業期間中もオンラインショップからのご注文およびお問い合わせは承っておりますが、
頂戴しましたご注文やお問い合わせへの対応は、休業明けの5月7日（木）より順次進めてまいりますため
平常時より発送ならびに回答にお時間を要しますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、商品のお届けにつきましては、弊社オンラインショップでは通常ご注文日より2～5営業日内で
発送をさせていただいておりますが、現在ご注文を多数頂戴しております影響により
さらに数日お日にちを頂戴しております。
※営業日：土日祝 ・年末年始・GW・夏季休業期間を除く平日

ご利用のお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。