セーター(長袖)(品番 :486241)
品質絵表示誤表記のお詫びとお知らせ

お気に入りに追加

平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が2022年9月6日(火)~10月17日(月)に販売いたしました製品におきまして、品質絵表示に誤りがあることが判明いたしました。
下記、対象製品と正しい品質絵表示をご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

すでにご購入いただきましたお客様におかれましては、「ご返金」または「お持ちの製品に正規の品質絵表示の付け替え」にて対応させて頂きますので下記ご確認くださいませ。
ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサービスセンターまでご一報頂けましたら幸いです。
今後は社内の品質管理体制を強化し、再発防止につとめる所存でございますので何卒ご容赦の程、よろしくお願い致します。

2022年10月19日
株式会社ファミリア

【対象製品】  
商品名:セーター(長袖)
品番:486241
色:IV(アイボリー)
価格:¥16,000+税
販売期間:2022年9月6日(火)~10月17日(月)

【誤表示内容】 
絵表示の画像をご確認ください
<誤> 綿 100% (スリット糸使用)
    アイロン高温
<正> 綿 50% アクリル 50% (スリット糸使用)
    アイロン低温


弊社対応

「ご返金」または「正規の品質絵表示の付け替え」のいずれかにて対応させていただきます。
「ご返金」・・・現金書留にてご返金いたします。
「正規の品質絵表示の付け替え」・・・お持ちの商品をお預かりし、正規の品質絵表示へ付け替えの上、お客様宅にお送りさせていただきます。

送付先

宅配業者伝票 備考欄に「486241 返金希望」または「486241 絵表示付け替え希望」とご明記の上、着払いにてお送りくださいませ。
株式会社ファミリア カスタマーサービスセンター
住所:〒651-0086 神戸市中央区磯上通4-3-10
電話:0120-078-345

問合わせ窓口

株式会社ファミリア カスタマーサービスセンター
電話:0120-078-345(10:00~12:00/13:00~16:00 土日祝日・夏季休暇・GW・年末年始を除く)